Wingsy Studio 退款政策

歡迎光臨Wingsy Studio（以下簡稱「本網站」）
為了保障您的權益，本網站針對「海外代購商品」與「店內現貨/選品」之缺貨、斷貨及退款事宜，明定以下退款政策
當您完成下單與付款時，即視為您已充分了解並同意接受本政策之所有內容

一、商品斷貨與砍單退款

1.退款事由：韓國代購商品與官網庫存流動速度極快，隨時有缺貨或國外品牌方砍單之狀況
若遇此情形，本網站將於第一時間通知買家，並辦理該缺貨品項之退款程序

2.退款金額定義：退款金額則一律為該商品的實際金額
買家付款時所產生的手續費（如刷卡手續費、金流手續費、ATM轉帳手續費等），皆不涵蓋在退款金額之內

3.替代方案：遇到斷貨或砍單時，買家亦可選擇將該品項金額更換其他商品，或加入官網購物金（可折抵下次消費），未選擇者一律進入退款程序

二、不適用七天鑑賞期退款

1.客製化給付原則：依據台灣消費者保護法規，代購商品屬於「消費者要求所為之客製化給付」，不適用於七天鑑賞期之法規
商品因尺寸不合、顏色與想像不符、色差或個人喜好等因素，皆無法辦理退貨與退款

2.瑕疵定義認定：圖片會因拍攝的光線、螢幕顯示、調色等因素有所不同，商品實體顏色如與圖片有些許差異，皆以實體到貨商品為準
在不影響正常使用的情況下，皆不在瑕疵範圍內，恕不接受退款（完美主義者下單前請謹慎思考）

三、重大瑕疵退款與換貨

1.重大瑕疵定義：若收到商品發現有大片髒污、嚴重破損等影響穿著之重大瑕疵或品項發錯，本網站將負責辦理退換貨與退款

2.申請時限：請於收到商品72小時內（以物流簽收/取件日起算）保持商品、吊牌與原包裝完整，聯繫官方LINE@221gxdjg客服處理

3.開箱錄影保障：為避免爭議，包裹拆封時請務必全程錄影（需從未拆封之快遞袋/紙箱開始完整錄影）
**未提供全程開箱錄影畫面者，恕不受理任何瑕疵退款或補寄**

四、退款方式與時程

1.退款管道：原訂單若以信用卡付款，款項將直接刷退至原信用卡（實際入帳日依各發卡銀行刷退流程為準）
若以匯款轉帳付款，將以銀行轉帳方式退回買家指定之本人金融帳戶，若以非信用卡/轉帳（如超商代碼）付款，款項一律退回官網購物金

2.服務管道：若有任何退款疑問，請私訊官方LINE：@221gxdjg尋求客服詢問

本政策將因應法令規定修正或官網業務需求不定期進行修改，修改後的條款將直接公告於本網站，不另行個別通知

Wingsy Studio團隊敬上